當(dāng)我們已經(jīng)確定想要學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)，那就要開(kāi)始準(zhǔn)備關(guān)于面試的內(nèi)容了，那么高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)面試需要注意什么?

1、自我介紹要有條理，避免重復(fù)

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)面試時(shí)，開(kāi)始第一句介紹自己基本情況，包括姓名、身高、體重、愛(ài)好等，口齒要清晰，語(yǔ)調(diào)適中，不要緊張，語(yǔ)速不要太快。內(nèi)容要有條理、避免重復(fù)。有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，要談?wù)勛约?的實(shí)踐經(jīng)歷。同時(shí)一定要說(shuō)出自己的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)，讓面試官注意到你的亮點(diǎn)。

2、行為舉止

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)面試時(shí)，一定要記得微笑，高鐵作為服務(wù)行業(yè)，也可以說(shuō)是一個(gè)微信服務(wù)的行業(yè)。一定要避免表情木然，神情緊張或過(guò)于嚴(yán)肅，目光吊滯;行為舉止不當(dāng)，過(guò)分謙恭，彎腰躬背，兩手下意 識(shí)地揉搓，點(diǎn)頭哈腰?；卮饐?wèn)題時(shí)禮儀姿勢(shì)站好(丁字步，左腳前右腳后，左腳腳跟立于右腳二分之一處，兩手至于腹前，身體挺直)，抬頭挺胸。

3、面試妝容

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)面試時(shí)，你只要把自己拾掇的大方得體就行了，切忌濃妝艷抹，千萬(wàn)不要貼假睫毛什么的，建議化淡妝，眼睛可以畫(huà)，但不要化貓眼，眼線(xiàn)只能上眼線(xiàn)，而且要淡，還有要注意一下頭發(fā)， 高鐵乘務(wù)員要求就是頭發(fā)需要用摩絲整理好，不能有劉海，只要雅致大方即可，這樣看起來(lái)干凈利落，讓人賞心悅目。

4、了解崗位職責(zé)

高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)面試時(shí)，自己面試的崗位具體工作內(nèi)容要熟悉掌握，以便面試官提問(wèn)時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，也有利于日后上崗能夠盡快適應(yīng)崗位。

(1)負(fù)責(zé)為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括：旅客的咨詢(xún)以及顧問(wèn)、查票、驗(yàn)票、報(bào)站、旅客行李背包的擺放等;

(2)負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)列車(chē)安全，維護(hù)車(chē)廂秩序;

(3)維護(hù)鐵路榮譽(yù)，妥善處理旅客投訴;

(4)完成列車(chē)長(zhǎng)交辦的其他工作事項(xiàng)。

以上的這些面試要求小編為大家整理出來(lái)了，希望能幫助到想要學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生吧！

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